锐技卷轴有限保修条款

欢迎您使用锐技(Reelcraft)公司的卷轴（卷管器），本公司通过了ISO9001：2008质量管理体系认证，按标准化程序控制卷轴的生产过程，以确保卷轴质量。

一、 质量保证

保证提供的货物是全新的、未使用过的，制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。如您曾和我公司签订技术协议，交付产品请参照技术协议内容。

二、 保修期及期限

1.锐技卷轴（常州）有限公司承诺标准产品从发货之日起两年质保（不包括软管和电缆），由REELCRAFT制造出售的产品应根据我公司提供的的建议和说明手册进行正确地安装、维护和操作。

对于不正确的安装或维护造成的产品质量问题，REELCRAFT不作任何其他保证。（未按指定方法操作可能造成的后果，锐技公司不承担相关及连带责任）

2.定制产品锐技承诺从发货之日起质保壹年（不包括软管和电缆），根据客户要求制造的产品及不在锐技样本目录上的产品被视为定制产品，非标产品在任何情况下均不得取消订单或进行预付款退款。Reelcraft保留修改或更改产品尺寸，设计以提高产品性能的权利。

3.非Reelcraft制造（外购其他品牌）的设备，产品，部件和软管都遵守原始制造商的质保条款。软管及线缆由制造商承担6个月保修期。Reelcraft将协助客户提出索赔，但如果原始制造商拒绝保修索赔，则锐技公司不承担任何其他责任。

4.如客户已经购买的锐技公司卷轴但无法提供出厂标签，视为过保。

三、 产品退换货流程

客户对有质量投诉的产品，请将产品退回给Reelcraft 进行检查/判定，将根据Reelcraft质量部门的判定及保修条例酌情决定对产品进行有偿修复或免费更换配件。